Foire Aux Questions

Le concept est simple :
1. Liberté totale : Vous récupérez une batterie dans une station (café, salle de sport, centre commercial).
2. Mobilité maximale : Vous rechargez votre téléphone tout en continuant votre journée (pas besoin de rester figé à côté d'une prise ou d'un casier).
3. Flexibilité : Une fois votre appareil rechargé, vous déposez la batterie dans n'importe quelle autre station du réseau.
  C'est l'énergie, partout, tout le temps, sans aucune attache.
Pas du tout, on s'occupe de tout. Chaque batterie est équipée de câbles intégrés de haute qualité pour USB-C, Lightning(iPhone) et Micro-USB. Nous sommes compatibles avec tous les smartphones, tablettes et appareils modernes.
Il vous suffit de télécharger notre application. Dès la page d'accueil, vous accéderez à une carte interactive affichant en temps réel toutes les stations à proximité (centres commerciaux, cinémas, cafés, etc.).
C'est l'affaire de 10 secondes !
1. Ouvrez l'application.
2. Scannez le QR code sur la station.
3. La batterie est automatiquement libérée pour vous.
Il vous suffit de prendre rendez-vous pour une consultation avec nous afin d'en discuter plus en détail.

Nos batteries sont de haute capacité et supportent la charge rapide. Un smartphone classique obtiendra une charge significative (plus de 50 %) en 30 à 45 minutes, bien que la vitesse puisse varier légèrement selon le modèle de votre appareil et votre utilisation pendant la charge.
Vous pouvez charger jusqu'à trois appareils simultanément. Chaque batterie dispose de trois câbles intégrés (USB-C, Lightning et Micro-USB), vous permettant de dépanner vos amis ou de recharger vos autres accessoires en même temps que votre téléphone.
Absolument ! C'est tout l'intérêt de BLOCK POWER. Vous n'avez pas besoin de rester à côté de la borne. Prenez la batterie avec vous, continuez votre trajet, et déposez-la simplement dans n'importe quelle autre station du réseau une fois que vous avez terminé.
La flexibilité est totale : vous pouvez garder la batterie aussi longtemps que vous en avez besoin. Le tarif est calculé à l'usage (à l'heure ou à la journée). Toutefois, pour une expérience optimale, nous vous conseillons de la rapporter dans n'importe quelle station du réseau dès que votre appareil est rechargé.
Consultez l'application pour connaître les tarifs locaux et les conditions spécifiques à votre région.

Vous pouvez la rapporter dans n'importe quelle station Block Power, même dans une ville différente. Il vous suffit de trouver un emplacement libre et d'insérer la batterie jusqu'à entendre un clic. Vous recevrez un message de confirmation dans l'application une fois le retour validé.
En cas de perte ou si la batterie n'est pas restituée après une période prolongée (généralement 48 à 72 heures selon les conditions locales), des frais de non-restitution forfaitaires seront appliqués. Une fois ces frais réglés, la batterie vous appartient définitivement. Nous vous recommandons de contacter notre service client via l'application si vous rencontrez le moindre problème.
Absolument ! C'est le principe même de notre réseau. Vous pouvez louer une batterie à un endroit et la rapporter dans n'importe quelle autre station Block Power, que ce soit dans le commerce d'à côté ou à l'autre bout de la ville. L'application vous aidera à localiser la borne avec un emplacement libre la plus proche de vous.
La carte de l'application affiche en temps réel le nombre d'emplacements disponibles. Si la station de votre choix est pleine, l'application vous guidera immédiatement vers la station la plus proche disposant d'un emplacement libre.

Oui. La sécurité est notre priorité absolue. Nos batteries sont certifiées selon les normes internationales et européennes et utilisent des cellules de batterie de haute qualité. Elles sont conçues pour protéger votre appareil contre les surchauffes et les surtensions.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay, Revolut ainsi que le paiement par carte en personne, afin de rendre le processus rapide et sécurisé.
Nous nous concentrons sur l'économie de partage et ne vendons pas directement les batteries. Si vous souhaitez héberger une borne BLOCK POWER, prenez rendez-vous pour une consultation avec notre équipe afin d'en savoir plus !